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Discretion et confidentialite garanties

La Proprete Mosellane accorde une importance primordiale a la protection de votre vie privee et a la confidentialite de chaque intervention. Nos vehicules sont banalises et ne portent aucune indication sur la nature de la mission realisee. Nos equipes sont formees a la discretion absolue et n'echangent aucune information relative a votre situation avec des tiers.

Tous les documents relatifs a votre intervention (devis, rapport, bon de travaux) sont traites de facon confidentielle et conserves dans le strict respect de la reglementation sur la protection des donnees personnelles. Vous pouvez faire appel a nous en toute serenite, quelle que soit la nature ou la sensibilite de votre situation.

Questions fréquentes

Intervenez-vous pour les situations apres un deces ou une decouverte tardive ?

Oui. La Proprete Mosellane dispose d'une equipe specialisee et formee pour ce type d'intervention. Nous agissons avec discretion, respect et professionnalisme, en coordination avec les professionnels que vous avez sollicites (pompes funebres, notaire, agence). Nos vehicules sont banalises et aucune information n'est divulguee. Contactez-nous par telephone pour un premier echange confidentiel.

Proposez-vous des interventions d'urgence le week-end ?

Oui. Nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pour les interventions urgentes sur Metz et l'ensemble du departement de la Moselle. Appelez-nous directement : un conseiller evalue votre situation et mobilise une equipe dans les meilleurs delais.

Comment se deroule un debarras de succession ?

Apres un premier contact, nous planifions une visite gratuite pour evaluer le volume et la nature des biens a traiter. Nous etablissons un devis detaille. Le jour de l'intervention, nos equipes procedent au tri (objets a conserver, a donner, a evacuer), a l'evacuation vers les filieres appropriees, puis au nettoyage final du bien. Nous pouvons intervenir en coordination avec le notaire ou les heritiers.

Traitez-vous les logements touches par les moisissures ou l'humidite ?

Oui. Nous prenons en charge le traitement des moisissures quelle que soit leur localisation (murs, plafonds, cave, sous-sol, pieces humides) et les problemes d'humidite associes (remontees capillaires, dégat des eaux, infiltration). Nous intervenons en logements prives, locaux professionnels et coproprietes, et pouvons fournir un rapport d'intervention pour vos demarches aupres de votre assurance ou de votre bailleur.

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SOS DCréférence nationale du nettoyage après décès
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